Radera ditt Nupii-konto

Den här sidan beskriver hur du begär att ditt Nupii-konto och de personuppgifter som hör till det raderas. Nupii AB, Org.nr 559551-6740, är personuppgiftsansvarig för behandlingen i Nupii-appen och i de system som Nupii driver.

Det finns två vägar. Radering i appen är den snabbaste, eftersom din identitet redan är bekräftad där. Har du inte tillgång till appen begär du radering via e-post i stället.

1. Om du har tillgång till appen

Öppna Nupii och gå till Konto och därefter Villkor och integritet. Välj Radera konto och bekräfta. Du legitimerar begäran med en SMS-kod, och appen visar vilket datum raderingen genomförs.

2. Om du inte har tillgång till appen

Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med ämnesraden Radera konto. Du behöver inte ha appen installerad för att använda den här vägen.

Innan begäran kan behandlas behöver vi kunna bekräfta att den kommer från den som kontot tillhör. Ditt telefonnummer är kontots identifierare, så vi ber om en bekräftelse via det telefonnummer som är registrerat på kontot. Vi ber inte om en kopia av en id-handling som standard.

Vi svarar så snart vi kan och senast inom en månad. Är begäran komplicerad, eller har du lämnat flera begäranden, får vi förlänga tiden med upp till två månader. Då hör vi av oss inom den första månaden och förklarar varför.

3. Vad som händer när begäran registreras

När begäran registreras stängs Autopilot av och de instruktioner som ännu inte lämnat Nupii stoppas. Därefter begär vi att bankanslutningen ska återkallas hos leverantören, och skickar ett SMS med raderingsdatumet. Du kan alltid koppla från bankanslutningen själv i appen.

Raderingen genomförs 30 dagar efter att begäran registrerats. Begäran kan i dag inte återkallas, så vänta med att skicka den tills du är säker. Vi skickar ett SMS när raderingen är genomförd.

En instruktion som redan har lämnats vidare till investeringspartnern kan inte stoppas av Nupii. Sådana flöden slutförs eller avbryts hos partnern enligt partnerns rutiner.

4. Vad som raderas

Vid raderingen raderas dina personuppgifter hos Nupii, eller ersätts med uppgifter som inte kan kopplas till dig där en post måste finnas kvar. Det omfattar bland annat:

• konto-, inställnings- och tjänsteuppgifter,
• bankanslutningens status och ditt godkännande av den,
• transaktionsreferenser, bokföringsdatum och avrundningar, och
• information om hur långt du kommit i uppstarten, som blir kvar utan de uppgifter som identifierar dig.

Ditt telefonnummer frigörs vid raderingen. Vill du använda Nupii igen senare skapas ett helt nytt, tomt konto – inget från det gamla kontot följer med.

5. Vad som kan behöva sparas

Vissa uppgifter kan behöva sparas längre när lag, ett rättsligt anspråk, säkerhet, bokföring eller finansiell spårbarhet kräver det. Det gäller bland annat underlag för avgifter, som sparas i upp till 7 år utan koppling till dig som person.

Uppgifter kan också finnas kvar en tid i säkerhetskopior efter att de raderats ur de system som används i drift. Säkerhetskopior skrivs över löpande, och uppgifter i dem används inte för något annat ändamål än återställning.

Hur länge olika uppgifter sparas beskrivs i integritetspolicyns avsnitt 10.

6. Investeringspartnern

Konton och investeringar hos investeringspartnern hanteras enligt partnerns villkor. Nupii håller inte dina pengar, säljer inga fondandelar och genomför inga fondorder.

Har du frågor om ditt konto eller dina investeringar hos partnern, vänd dig till partnern. Är du osäker på vem som gör vad är du välkommen att fråga oss på [email protected].

7. Mer information

Hela förloppet beskrivs i integritetspolicyns avsnitt 11. Dina övriga rättigheter – tillgång, rättelse, begränsning, invändning och dataportabilitet – beskrivs i avsnitt 12.

Nupii AB
Org.nr 559551-6740
Finnboda Varvsväg 12, 131 72 Nacka
E-post: [email protected]